Ansvarlig spill

ANSVARLIG SPILL

Å SPILLE ANSVARLIG ER VIKTIG

Ansvarlig spill er et begrep som betyr at du har full kontroll over din spillopplevelse. Det skal være gøy.

HVORFOR BRYR VI OSS OM ANSVARLIG SPILLING?

Vi bryr oss om våre spillere og er her for å beskytte dem. Vi leter etter og avverger svindelforsøk og kriminelle handlinger, samt forhindrer at barn under 18 år spiller. Personvernet ditt er vårt ansvar og vi vil også sikre at du har de riktige verktøyene tilgjengelig slik at spillingen blir så gøy som mulig. Vi lover å tilby en tjeneste som er underholdende og rettferdig, og vi vil sørge for at markedsføringen vår er åpen og gjennomsynlig.

BARN SKAL IKKE SPILLE

I henhold til gjeldende lover, må man være over 18 år for å spille. Det er vårt ansvar å sørge for at spillere som lager konto hos oss gjennomgår en verifiseringsprosess, blant annet for å sikre at de er gamle nok til å spille. Det finnes ulike beskyttelsesverktøy som foreldre og foresatte kan bruke for å hindre at barn spiller. CYBERsitter er et eksempel på et slikt filtreringsprogram som gjør foreldre i stand til å blokkere nettsteder. Besøk CYBERsitter her.

SPILL SKAL VÆRE GØY

Tiden du bruker på vår nettside skal være underholdende. Vi råder deg derfor til å følge disse enkle retningslinjene før og mens du spiller:

1) Bestem deg på forhånd og sett klare grenser med tanke på innskudd, omsetning og nettotap. Sjekk transaksjonene dine og oppdater deg jevnlig på hvor mye tid og penger du bruker på spill.

2) Prioriter dine daglige gjøremål, vis deg ditt ansvar verdig og pass på at spillingen din ikke går ut over aktiviteter i hverdagen.

3) Ikke spill hvis du er i en avvenningsfase for en hvilken som helst avhengighet, eller hvis du er ruset på alkohol, eller andre stoffer.

4) Ikke spill for å vinne tilbake det tapte. Hvis du føler at du mister kontrollen over spillingen din, bør du sette spillgrenser, ta en pause fra kontoen din, eller søke hjelp fra for eksempel Hjelpelinjen.

TRANSAKSJONER OG SPILLHISTORIKK

Din transaksjonshistorikk er tilgjengelig på nettsiden. Du kan se din kontant- og bonussaldo, i tillegg til innskudd og uttak. Spillhistorikken din finnes også der, og du kan se hvor mye du har spilt, på hvilken tid av døgnet, på hvilke spill, saldoen etter hvert spinn, gevinster og den totale saldoen tilgjengelig for videre spill, eller for uttak.

SELVKONTROLL-TEST

Det kan være lurt å se på dine spillvaner og reflektere over hvor komfortabel du er med hvor mye tid og penger du bruker på spill. Dermed kan du få hjelp til å identifisere og løse utfordringer før de utvikler seg til problemer. Vi har laget en test som hjelper deg med denne analysen. Ta de seneste 12 månedene med i beregningen og svar ja, eller nei på disse spørsmålene:
- Spiller du for mer penger eller i lengre perioder for å oppnå den samme spenningen?
- Føler du deg rastløs eller irritabel når du prøver å kutte ned på, eller slutte med spill?
- Har du forsøkt å kontrollere, kutte ned på, eller slutte med spill uten å lykkes?
- Bruker du mye tid på spill?
- Spiller du når du føler deg uvel følelsesmessig, som for eksempel nervøs, stresset, ensom, har skyldfølelse eller deprimert?
- Jakter du tapene ved å prøve å vinne tilbake tapte penger?
- Har du løyet til andre om hvor mye tid og penger du bruker på spill?
- Har spillingen din påvirket et forhold eller jobben din?
- Har du solgt eiendeler eller lånt penger fra andre når du har tapt på spill?
- Spiller du ofte til alle pengene dine er borte?
- Har du noen gang tenkt på selvskading, eller selvmord på grunn av spill?
- Har du mistet interessen for familien din, vennene dine, eller hobbyene dine på grunn av spill?
- Har du noen gang spilt i ruspåvirket tilstand (alkohol, eller annet)?

Hvis du har svart ja på fire (4) eller flere av disse spørsmålene, kan det hende du har et spillproblem. Vi anbefaler at du setter spillgrenser på kontoen din, eller selv-ekskluderer deg. Du bør også snakke med noen om spillingen din. Hvis du ønsker å selv-ekskludere deg fra kontoen din, klikk her når du er logget inn. Mer informasjon om tegn på problemspill og hvordan du kan få hjelp, finner du for eksempel ved å besøke GA Norge, eller Hjelpelinjen for spill.
[Testen er tilpasset fra DSM-5 som diagnostiserer problemspill]

VIRKELIGHETSSJEKK

Virkelighetssjekken er en pop-up som dukker opp hver time. Den informerer deg om hvor mye tid du har brukt på spill og hvor mye du har vunnet/tapt i nevnte tidsperiode. Klokka for virkelighetssjekken starter når du logger inn på kontoen din og den kan ikke avbrytes. Virkelighetssjekken virker muligens ikke hvis du ikke aksepterer cookies (informasjonskapsler) eller bruker en inkognitofane i nettleseren din.

GRENSER FOR FORBRUK

Vi råder deg til å sette grenser forbruket ditt før du begynner å spille. Sjansene for å oppleve problematisk spilladferd reduseres betraktelig hvis du setter slike grenser.
Du kan sette 4 ulike grenser:

- Innskuddsgrensen gir deg muligheten til å sette en begrensning på hvor mye penger du kan sette inn i en gitt periode.
- Nettotapsgrensen gir deg muligheten til å sette en begrensning på hvor mye penger du kan tape i en gitt periode.
- Omsetningsgrensen gir deg muligheten til å sette en begrensning på hvor mye penger du kan spille for i en gitt periode.
- Øktgrensen gir deg muligheten til å sette en begrensning på hvor lenge du kan være innlogget på kontoen din.

Forbruksgrensene kan settes for en daglig, ukentlig eller månedlig periode. Du kan endre dine grenser når du selv ønsker det. Tjenesten er tilgjengelig her, når du er innlogget. Du kan også kontakte support og få dem til å hjelpe deg med dine spillgrenser.
Dine spillgrenser kan reduseres umiddelbart når som helst. Hvis du ønsker å øke grensene dine, påløper det en 7-dagers «avkjølingsperiode». Den opprinnelige grensen forblir aktiv så lenge.

TIME-OUT

Hvis du ønsker å ta en pause, har vi en time-out funksjon som er tilgjengelig her når du er innlogget. Du kan også kontakte support og få hjelp til å ta en pause.
Du kan be om en pause på 24 timer, 7 dager, eller 30 dager. Kontoen din blir tilgjengelig igjen når den valgte tidsperioden er over.
Hvis du ønsker å avbryte en time-out, påløper det en 7-dagers «avkjølingsperiode». Vennligst kontakt support for et slikt ønske.

SELV-EKSKLUDERING

Selv-ekskludering betyr at du kan ta en pause fra spillingen, hvis opplevelsen har blitt alt annet enn moro og underholdende. I den valgte perioden vil alle kontoer du har hos Mt SecureTrade Limited bli selv-ekskludert. Denne tjenesten er tilgjengelig her når du er innlogget. Du kan også kontakte support for å selv-ekskludere deg. I den valgte perioden kommer vi ikke til å sende deg e-poster, eller SMS og vi kan ikke akseptere innskudd, eller spill fra deg.
Så fort perioden for selvekskludering er utgått, vil dine kontoer gjenåpnes automatisk.

HJELP OG STØTTE

Anonyme gamblere er et fellesskap av menn og kvinner som deler sine opplevelser, styrker og håp med hverandre hver dag for å løse sine felles problemer og hjelper andre til å gjøre det samme. Anonyme Gamblere ønsker alle som vil slutte å spille velkommen. Du kan besøke nettsiden her.

Det finnes mange organisasjoner som kan hjelpe mennesker med spillerelaterte problemer. Disse organisasjonene er gratis å melde seg inn i og du kan være anonym.

Hjelpelinjen er et slikt tilbud. Blåkors kan også hjelpe.

Hvis du føler at du sliter med å slutte å spille, kan du vurdere å blokkere tilgangen til spillsider på din PC, ved å installere blokkeringsprogrammer som GamBlock. Besøk nettsiden her.

Kontoen din er for øyeblikket blokkert/begrenset.
Kjære , vennligst besøk Min konto og fullfør de fremhevede handlingene for å fjerne blokkeringen av kontoen din. Dette er påkrevde forskrifter vi må følge og som vi må etterspørre som en del av lisensen. Vennligst merk at du er påkrevd å fullføre disse handlingene for å kunne fortsette å spille, og for å kunne gjøre innskudd eller uttak. Kontakt kundeservice hvis du har noen spørsmål.